OBSERVAÇÕES GERAIS

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SOBRE AS DIÁRIAS

Em Fins de Semana reservamos apenas o mínimo de duas diárias: Sexta a domingo ou de sábado a segunda.

As diárias incluem café da manhã e o que está informado no respectivo pacote.

Consumo extra de frigobar ou restaurante, serão cobrados à parte!

Não cobramos Taxa de serviços sobre as diárias. A taxa de serviços de 10% é cobrada somente sobre extras (Bar, Restaurante e Frigobar.)

 

SOBRE AS RESERVAS

O pagamento é feito somente com Cartão de crédito, débito, TED/PIX ou dinheiro. Não trabalhamos com Cheque, Depósito em caixa eletrônico, DOC ou cartão AMEX. O pagamento em cartão de crédito é somente presencial ou feito diretamente no site da pousada!

 

As reservas serão confirmadas pelo pagamento de 50% do pacote ou diárias em depósito bancário no máximo em até 48hs após a reserva. Caso haja o pagamento integral em TED/PIX , há o desconto de 6%. Não há desconto para pagamento com cartões de crédito ou débito.

 

Em caso de reserva com apenas 01 diária (meio de semana), o pagamento é integral em TED/PIX.

 

Cancelamento ou alteração de data depois de confirmada a reserva, somente até 3 dias antes da chegada; após isto será considerado NO SHOW.

 

No caso de reservas com mais de 01 diária, se houver NO-SHOW na primeira diária, toda a reserva será cancelada automaticamente!

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Em caso de cancelamento ou alteração de data (3 dias antes), o depósito será transformado em crédito para uma próxima data a ser remarcada até 90 dias após o cancelamento ou alteração de data. Não havendo remarcação em 90 dias, o crédito será cancelado e será retido pela pousada. Em nenhuma circunstância fazemos devolução de depósito.

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Em períodos de períodos de férias escolares, o prazo de cancelamento é 7 dias de antecedência!

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Em pacotes de feriados prolongados, o prazo de cancelamento é 30 dias de antecedência!

 

Para a etapa da COPA DO MUNDO MOUNTAIN BIKE EM ABRIL DE 2022, os prazos de cancelamento/alteração de data serão os mesmo de feriados prolongados (30 dias de antecedência). Se houver algum decreto municipal impedindo a realização do evento, os valores depositados serão concedidos em crédito para uso em até 6 meses.

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Para pacotes específicos, o mesmo será cobrado integralmente em caso de chegada após o início previsto ou saída antes do fim previsto.

 

Cada pessoa extra acresce 30% da diária, independente de idade. Uma criança até 4 anos na cama de casal é free.
Crianças são permitidas somente em aptos luxos ou chalés, que são externos. Nos aptos standard ou deluxe não podem.

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SOBRE OS PETs:

a. A tarifa de R$ 80,00 cobrada é por PET, por diária;

b. O PET deve necessariamente ser conduzido por coleira;

c. Não deve frequentar as áreas sociais como: piscina, sala de jogos, sala de reunião, sala de ginástica, recepção e restaurante;

d. Qualquer dano causado ao enxoval do apto será cobrado à parte!

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SOBRE AS CRIANÇAS:
      a. Só são permitidas na companhia dos pais (Pai/Mãe) mediante apresentação do documento de identidade ou certidão de nascimento; caso não sejam apresentados os documentos no ato da reserva, a mesma será cancelada e considerada como NO-SHOW;
      b. Não podemos hospedar crianças abaixo de 10 anos nos aptos internos da casa principal, standard ou deluxe;
      c. Cada pessoa extra acresce 30% da diária, independente de idade.

      d. Crianças são permitidas somente em aptos luxos ou chalés, que são externos. Nos aptos standard ou deluxe não podem.
      e. Até 4 anos na cama de casal é free. Se utilizar cama extra, independente de idade, cobrança de 30%;

      f) Duas crianças até 4 anos, mesmo ambas na cama de casal, cobramos 30%.

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SOBRE OS HORÁRIOS

Check-in: 14h; aos domingos e final de pacotes de feriados 15h;

Check-out: 12h;

Se, EM CASO DE RESPONSABILIDADE DA POUSADA, o check-in não for às 14h, haverá compensação no horário do check-out;

Café da manhã: de 08h às 11h;

Bar e restaurante: Todos os dias de 12h até 22h.

Sauna: de 17h às 20h não cobramos taxa adicional.