RESERVAS ON-LINE ou
OBSERVAÇÕES GERAIS
ÍTENS INCLUÍDOS NAS DIÁRIAS
As diárias incluem café da manhã e o que está informado no respectivo pacote.
Consumo extra de frigobar ou restaurante, serão cobrados à parte!
Não cobramos Taxa de serviços sobre as diárias. A taxa de serviços de 10% é cobrada somente sobre extras (Bar, restaurante, Massagens , Frigobar, Pet e etc.)
RESERVAS
Não trabalhamos com Cheque e nem DOC ou cartão AMEX. Somente Cartão de crédito, débito, TED/PIX ou dinheiro.
As reservas serão confirmadas pelo pagamento de 50% do pacote ou diárias em depósito bancário até 48hs após a reserva ou no cartão de crédito informado no ato da reserva! Caso haja o pagamento integral em TED/PIX , há o desconto de 6%. Não há desconto para pagamento com cartões de crédito ou débito.
Em caso de reserva com apenas 01 diária, o pagamento é integral em TED/PIX.
Cancelamento ou alteração de data depois de confirmada a reserva, somente até 3 dias antes da chegada; após isto será considerado NO SHOW.
No caso de reservas com mais de 01 diária, se houver NO-SHOW na primeira diária, toda a reserva será cancelada automaticamente!
Em caso de cancelamento ou alteração de data (3 dias antes), o depósito será transformado em crédito para uma próxima data a ser remarcada até 90 dias após o cancelamento ou alteração de data. Não havendo remarcação em 90 dias, o crédito será cancelado.
Em períodos de feriados prolongados e em períodos de férias escolares, o prazo de cancelamento é 7 dias de antecedência!
Para pacote específico, o mesmo será cobrado integralmente em caso de chegada após o início previsto ou saída antes do fim previsto.
Em caso de cancelamento (3 dias ou 7 dias para feriado e em períodos de férias escolares), o depósito será transformado em crédito para uma próxima data.
Cada pessoa extra acresce 30% da diária, independente de idade. Uma criança até 4 anos na cama de casal é free.
Crianças são permitidas somente em aptos luxos ou chalés, que são externos. Nos aptos standard ou deluxe não podem.
PARA RESERVAS COM ANIMAIS:
a. A tarifa de R$ 80,00 cobrada é por animal por diária;
b. O animal deve necessariamente ser conduzido por coleira;
c. Não deve frequentar as áreas sociais como: piscina, sala de jogos, sala de reunião, sala de ginástica, recepção e restaurante;
d. Qualquer dano causado ao enxoval do apto será cobrado à parte!
PARA RESERVAS COM CRIANÇAS:
a. Só são permitidas na companhia dos pais (Pai/Mãe) mediante apresentação do documento de identidade ou certidão de nascimento; caso não sejam apresentados os documentos no ato da reserva, a mesma será cancelada e considerada como NO-SHOW;
b. Não podemos hospedar crianças abaixo de 10 anos nos aptos internos da casa principal, standard ou deluxe;
c. Cada pessoa extra acresce 30% da diária, independente de idade.
d. Crianças são permitidas somente em aptos luxos ou chalés, que são externos. Nos aptos standard ou deluxe não podem.
e. Até 4 anos na cama de casal é free. Se utilizar cama extra, independente de idade, cobrança de 30%;
f) Duas crianças até 4 anos, mesmo ambas na cama de casal, cobramos 30%.
HORÁRIOS
Check-in: 14h; aos domingos e final de pacotes de feriados 15h;
Check-out: 12h;
Se, em caso de RESPONSABILIDADE DA POUSADA, o check-in não for às 14h, haverá compensação no horário do check-out;
Café da manhã: de 08h às 11h;
Serviço de Bar: de 12h às 22h;
Bar: De quinta até terça de 12h às 22h. Quarta feira de 14h às 22h.
Restaurante: De domingo a quinta de 14h às 21h; sextas e sábados até 22h.
Sauna: de 17h às 20h não cobramos taxa adicional; fora desse horário será cobrada taxa adicional;